1. Bases jurídicas del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), basándose en las siguientes condiciones jurídicas.
La ejecución de un contrato relacionado con la gestión de pedidos, entregas y servicios solicitados por el usuario.
El cumplimiento de las obligaciones legales establecidas por la normativa aplicable en España.
El consentimiento explícito del usuario para determinadas finalidades del tratamiento de datos.
El interés legítimo para mejorar el funcionamiento del sitio web, garantizar la seguridad y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
2. Categorías de datos recopilados y finalidades
Durante el uso del sitio web pueden recopilarse las siguientes categorías de datos.
Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico.
Datos relacionados con los pedidos: información de pago, dirección de entrega e historial de pedidos.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos de navegación.
Los datos personales se utilizan para la gestión y ejecución de pedidos.
También se utilizan para proporcionar atención al cliente y asistencia posterior a la compra.
Además, se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio web, reforzar la seguridad y optimizar la experiencia del usuario.
Asimismo, pueden utilizarse para cumplir obligaciones legales y requisitos aplicables.
3. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que existan obligaciones legales que requieran un periodo de conservación más prolongado.
De acuerdo con el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo sistemas de cifrado SSL, acceso limitado a los datos únicamente para personal autorizado y actualización periódica de los sistemas de seguridad.
4. Derechos del usuario
De acuerdo con los artículos 12–23 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales.
El usuario también tiene derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
El usuario tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales.
El usuario puede oponerse al tratamiento cuando existan motivos legítimos.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin efectos sobre los tratamientos realizados anteriormente.
Estos derechos pueden ejercerse contactando con el servicio de atención al cliente.
5. Comunicación de datos y transferencias internacionales
Los datos personales únicamente podrán comunicarse a proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.
También podrán comunicarse a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Los datos podrán ser tratados por responsables del tratamiento que cumplan con los requisitos establecidos en el RGPD.
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las medidas de protección correspondientes para garantizar la seguridad de la información personal.
6. Reclamaciones y autoridades de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente conforme al artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
No obstante, se recomienda contactar previamente con el servicio de atención al cliente para intentar resolver la situación mediante una solución amistosa.
7. Servicio de atención al cliente
Email: relationship@tazeniohouse.com
Teléfono: +81 (905) 549 29 92
Dirección: 62 SHINDACHI ONAWASHIRO SENNAN ICHIDANCHI 32-104 SENNAN OSAKA 590-0505 JAPAN
Horario de servicio: lunes–viernes 08:30–15:30
El sitio web adopta un enfoque basado en la transparencia, seguridad y responsabilidad para garantizar que el tratamiento de datos personales se realice conforme a los requisitos europeos aplicables.