1. Métodos de pago aceptados
El sitio web acepta los siguientes métodos de pago electrónico.
American Express.
Diners Club.
Discover.
Mastercard.
VISA.
Todas las transacciones realizadas con tarjeta se procesan mediante sistemas seguros que cumplen con los estándares internacionales de seguridad para pagos electrónicos, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) sobre servicios de pago.
2. Seguridad de las transacciones
Todas las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL y cumplen con los requisitos de seguridad aplicables para pagos electrónicos.
Estas medidas garantizan la protección de los datos sensibles y ayudan a prevenir accesos no autorizados o usos indebidos de la información conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
3. Autorización y verificación de pagos
Durante el proceso de pago, la entidad financiera del usuario puede solicitar verificaciones adicionales conforme a los requisitos aplicables de seguridad en pagos electrónicos, incluyendo sistemas de autenticación reforzada cuando sea necesario.
Este proceso tiene como objetivo prevenir operaciones fraudulentas y aumentar la seguridad de las transacciones electrónicas.
4. Moneda y costes adicionales
Todos los precios y pagos se expresan en euros (EUR).
No se aplican comisiones adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles en el sitio web.
El importe mostrado en el momento de realizar el pedido corresponde al importe total a pagar, incluyendo los impuestos aplicables y los costes correspondientes.
5. Confirmación y gestión del pedido
Después de la confirmación del pago, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.
El plazo estimado de entrega es de 9–15 días laborables desde la fecha de envío.
6. Reembolsos
En caso de que un reembolso sea aprobado, el importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido original.
El reembolso será procesado en un plazo de 2–5 días laborables después de recibir y verificar la información correspondiente.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado puede variar según la entidad bancaria o el proveedor del servicio de pago utilizado.
7. Servicio de atención al cliente
Email: relationship@tazeniohouse.com
Teléfono: +81 (905) 549 29 92
Dirección: 62 SHINDACHI ONAWASHIRO SENNAN ICHIDANCHI 32-104 SENNAN OSAKA 590-0505 JAPAN
Horario de servicio: lunes–viernes 08:30–15:30
El servicio de atención al cliente está disponible para ofrecer asistencia relacionada con pagos, transacciones y problemas relacionados con los pedidos.